Die Veranstalter größerer Events lassen sich aktuell besonders viel Zeit, um ihre Fans mit Infos bezüglich Ticketumtausch und Rückerstattung zu versorgen, meint man. Kommt dann am Ende aber solch eine Regelung heraus, wie sie das Wacken Open Air vorschlägt, dürften sich alle voreiligen Kritiker und Nörgler etwas schaminduzierte Röte ins Gesicht klatschen.
Wacken bietet Umtausch der Tickets von 2020 auf 2021 an, alternativ eine Gutscheinlösung, aber auch eine rasche Rückerstattung – da dürften also keine Wünsche unerfüllt bleiben!
Die einzigen Nörgler, die übrigbleiben, könnten die sein, die 2020 kein Wacken geplant hatten, aber gleichwohl sich vornahmen das weltgrößte Metalfestival im Jahr 2021 zu besuchen. Bei der Beliebtheit des Festivals und mit Blick auf die Vorverkaufsrekorde der letzten Jahre, dürften für Neuerwerber die Chancen auf Wacken Tickets 2021 mit dieser Regelung sinken.
Grundsätzlich gilt: Alle Wacken Open Air 2020 Tickets werden erstattet.
Die drei Möglichkeiten bietet Euch das WACKEN OPEN AIR bezüglich Eurer Tickets:
- Ihr könnt das W:O:A 2020 Ticket ohne Mehrkosten gegen ein W:O:A 2021 Ticket “tauschen”.
- Ihr könnt euch den Wert des W:O:A 2020 Ticket in Form eines Gutscheins erstatten lassen. Den Gutschein könnt ihr für sämtliche Artikel (Tickets und Merchandise) bei Metaltix einsetzen.
- Ihr könnt euch den Wert des W:O:A 2020 Tickets auszahlen lassen. Die ersten Auszahlungen beginnen nicht vor Mitte Juni 2020.
Wichtige Hinweise:
- Egal wie ihr euch entscheidet – ihr müsst es uns mitteilen. Es gibt keine automatische „Umwandlung“ auf W:O:A 2021 Tickets oder ähnliches.
- Die Kommunikation erfolgt über ein Formular, welches wir euch per E-Mail zukommen lassen. Bitte kontaktiert uns nicht per E-Mail oder Telefon in dieser Sache.
- Das Formular wird euch voraussichtlich zwischen dem 04.05. und dem 08.05. zugeschickt.
- Bitte trefft eure Entscheidung schnell und teilt sie uns bis zum 20.05.2020 über das Formular mit. Mit einer früheren Entscheidung helft ihr uns, den Ablauf zu beschleunigen.
- Aus einem Gutschein oder einer Auszahlung resultiert kein Vorkaufsrecht für Veranstaltungen oder Merchandise.
- Nur bei einem direkten Tausch ist der Preis garantiert identisch zum W:O:A 2020. Die Preise für den regulären Vorverkauf für das W:O:A 2021 können unter Umständen höher ausfallen.
Daher gilt: Nur wenn ihr euch jetzt für eine Umwandlung eures Tickets entscheidet, habt ihr euer Ticket für 2021 sicher.
Es wird um eine gut überlegte Entscheidung gebeten, denn nachträgliche Änderungen sind nicht möglich. Gleichzeitig ist eine zeitnahe Entscheidung und ein zeitnaher Ablauf der Erstattung wichtig, damit der Prozess für alle Beteiligten so schnell wie möglich über die Bühne gebracht werden kann.
„Unser Ziel ist es, alle Besitzer eines W:O:A 2020 Tickets, sowie alle W:O:A 2021 Interessenten gleichermaßen zufrieden zu stellen.“
Das Wacken Open Air 2021 wird vom 29.-31. Juli stattfinden. Auf die Frage, welche Bands zum W:O:A 2021 kommen, antworten die Veranstalter:
„Das können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen. Wir sind jedoch in vielversprechenden Gesprächen mit vielen der beliebtesten Künstlern, die für das W:O:A 2020 angekündigt waren, sowie mit zusätzlichen Top-Acts.“
Weiteres zum W:O:A hier und auf www.wacken.com – alles, alles weitere gibt es in den Wacken-Ticket-FAQs.
30. Juni 2020 um 23:53
Hallo, ich habe eine Wackenkarte 2020 und wollte wissen, ob sie für 2021 gültig ist oder ich einen Gutschein bzw. umtausch für ein 2021 Ticket?
5. Juli 2020 um 11:34
Ich kann von meinem Freund das Ticket von 2020 bekommen,wie müssen wir Vorgehen.
27. Juli 2020 um 20:58
Hallo,
habe von einem Freund ein Wacken Ticket für 2020 bekommen.
Dieses möchte ich gerne für 2021 nutzen.
Was muss ich tun??
7. August 2020 um 12:16
Ein hallo an das Wackenteam. Über den Ticket handelt METALTIX hab ich noch 2 Tickets von 2020 die ich gerne umtauschen möchte. Weil ich mich mit Computer und Emails nicht auskenn hat mir METALTIX die Emailadresse zur Verfügung gestellt um die Karten zu bestellen. Meine Beleg-Nr.: 1023017459
Bestell-Nr.: MTX4117154-9038, Kunden-Nr.:1606228. Wegen Corona konnte ich bisher niemanden erreichen. Meine Tel. Nr 01773166574. Bitte meldet euch bei mir um eine Einigung zu finden. Gruß und bis dann.
16. November 2020 um 14:10
Ich habe mein Ticket 2020 immernoch nicht getauscht bekommen.Das Formular und Fotos der Karte wurden ordnungsgemäß abgeschickt.Langsam werde ich nervös.Ich bitte um Klärung .Gruß Karsten
30. März 2021 um 20:33
Ich habe 2 Tickets Umgetauscht, aber noch keine Rückmeldung bekommen. Ich habe alles abgeschickt. Ich bitte um Rückmeldung.
1. Mai 2021 um 19:52
Ist auch ein eintritt über Abendkasse möglich oder gibt es das nicht
1. Juni 2021 um 08:59
Hallo, ich habe ein WOA- Ticket (Hard ticket) für 2021 und würde es gerne kurzfristig weiterverkaufen, da ich zu dem Zeitpunkt, an dem Wacken dieses Jahr stattfindet, keine Zeit habe teilzunehmen.